こんにちわ。リーマン・ゾンビの OKOME です。
今回は現在運営中のECサイトの集客として「Instagram」を始めてみましたので、
その初動についてレポートです。
ECサイトオープン後の寂しさ
サイトをオープンしたものの、ここ半月で売上は「０」です。
ま〜そう簡単に売れるとは思ってなかったですし、なんとなく予想はしていたものの、
現実になると、正直寂しいです。わかっていたものの、寂しい。
ついつい、売れたかな？売れたかな？と何度も受注確認をしてしまいます・・・
そこで、そもそも知名度も何もないので、まずはいろんな人に知ってもらって、
サイトに訪れてもらうことが大事だと考え初期投資のかからないであろうSNSの活用を考えました。
Twitterの活用状況
実は、サイトオープンより前に集客とは別にSNSの活用を視野に入れ、操作に慣れることと
その特性を知るために、試しに「Twitter」を始めておりました。
商品やサービスに直結というよりは、その商品まわりの関連情報をつぶやいていました。
例えば、サッカーグッズのお店であれば、スパイクやサッカーボールなどの取り扱い商品情報ではなく、
- 今度、いついつに「日本vs○○」の試合がテレビで放送される
- 足が早くなるためには、○○トレーニングがGOOD
- サッカー少年と野球少年どちらがモテるのか？
など、商品が属するコミュニティーに関わる情報を
毎日１〜３ツイート程、発信しておりました。
が、結果は・・・約１２０ツイートに対して
いいね・・・２個
リツイート・・・４回
フォロワー・・・０人
という散々たる結果でした。
全く羽ばたける気がしません・・・
飛べないひなです・・・ひなゾンビです。
内容が全然喜ばれてないのだと思います。
ここは呆れめず改善が必要です。
もちろん、心は折れてません。毎晩ちょっぴり枕が濡れてますが、
まだまだ心は折れてません。ですので、毎日つぶやき中です。
Instagramで投稿開始
そんな悲しい結果の中、９月中旬より
「Instagram」でも投稿を開始しました。
といっても約７時間前に試しに１投稿してみた程度です。
が・・・・！？
やってみてびっくり！
内容はTwitterと同じ内容を１つ投稿したのですが、
いいね・・・１２個
そして、な、なんと！？
フォロワー・・・２人
ま、まさかでした。感無量でした。
Instagramの世界ではこの程度の反応は当たり前なのかもしれませんが、
あまりの違いに驚きでした。
もちろん、引き続き、投稿してみないと特徴はわかりませんが、
今のところ、Twitterはある程度、フォロー、フォロワーの関係が成熟期にあり、
Instagramはまだ成長期という意味で、Instagramのユーザーのほうが
ユーザー間の交流がよりオープンでアクティブな印象を受けました。
ですので、まだまだ初動の話しではありますが、
おそらくこのままInstagramで好反応が継続、蓄積されていけば、
集客にも大きく繋がってくると感じております。
攻略は必須だと考えます。
今後の目標
ということで今後は引き続き、リツイート効果などで拡散力の強いTwitterへの投稿はもちろん、
Instagramへの投稿も合わせて実施し、より多くの「いいね」を集めること。を考えています。
どちらかというと、Instagramに力点を置き、反応を研究したいと思います。
ただし、Twitter、Instagramともに「いいね」集めがゴールではなく、
そこからのサイトへの集客、そして商品購入、お客様満足につながる仕組み作りが重要です。
またSNS発信を通して「何に喜んでもらえるのか？」
「どんな情報が役立つのか？」などのお客様の趣向についてもより把握できるかもしれません。
好循環を作っていけたらと思います！！
タイミングをみてまた改めてSNS活用状況について情報更新しますので、お楽しみに。
ということで、本日はこの辺で。
最後までお読みいただきありがとうございました！
それでは、今日も元気にLet’s Zombie！！
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